Syarat & Ketentuan

Disclaimer Layanan

Dengan menggunakan layanan Travel Bengkulu, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Mohon baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Ketentuan Umum

• Travel Bengkulu berhak mengubah jadwal keberangkatan sesuai kondisi dan situasi.
• Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Pemesanan dianggap sah setelah melakukan pembayaran sesuai ketentuan.
• Penumpang wajib memberikan informasi yang benar dan akurat saat pemesanan.

2. Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan H-3 atau lebih: Pengembalian dana 100% (dikurangi biaya admin).
• Pembatalan H-2: Pengembalian dana 50%.
• Pembatalan H-1 dan H: Tidak ada pengembalian dana.
• Pembatalan oleh pihak Travel Bengkulu (karena force majeure): Pengembalian dana 100%.

3. Tanggung Jawab

• Travel Bengkulu bertanggung jawab atas keamanan dan keselamatan penumpang selama perjalanan.
• Barang berharga adalah tanggung jawab masing-masing penumpang.
• Travel Bengkulu tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali (cuaca, kemacetan, dll).
• Kerusakan atau kehilangan barang karena kelalaian penumpang bukan tanggung jawab Travel Bengkulu.

4. Ketentuan Sewa Mobil

• Penyewa wajib menunjukkan KTP dan SIM A yang masih berlaku (untuk lepas kunci).
• Kendaraan harus dikembalikan dalam kondisi yang sama saat disewa.
• Kerusakan akibat kelalaian penyewa menjadi tanggung jawab penyewa.
• Deposit jaminan akan dikembalikan setelah pemeriksaan kendaraan.

5. Larangan

• Dilarang membawa barang-barang ilegal atau terlarang.
• Dilarang merokok di dalam kendaraan.
• Dilarang membawa hewan peliharaan tanpa izin terlebih dahulu.
• Dilarang memaksa driver untuk melanggar aturan lalu lintas.

6. Force Majeure

Travel Bengkulu tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, atau kerugian yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, cuaca ekstrem, kerusuhan, pandemi, atau kejadian lain di luar kendali.

7. Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan, silakan hubungi kami via WhatsApp di nomor 085268645461.